写在3.15国际消费者权益保护日

孺子牛

一大早，朋友来电话提醒，方知3.15国际消费者权益保护日到了。突然觉得今天的纪念，是很重要的。

人出生，就是一个消费行为，消费的是医院的接生服务。生下来，要吃奶粉，吃饭，穿衣，生了病要诊治、吃药，出行要坐车，长大要接受教育，买房子，哪一样不是求别人，不需要别人提供服务，不是消费行为？农民种粮，有粮食，工人能生产出工业品，建筑者能盖高楼，也不会生产自己需要的一切，可总得还买别人的其他物品。最后人死亡，也要火葬场殡葬服务，土葬也要棺材，都是消费行为。

以不同的标准划分，可以把人划分为很多类别。消费者和经营者，就是一种划分结果。但是，人不像植物那样进行光合作用自己养活自己，人必须吃饭，必须消费自己生产或者别人生产的产品，所以，不管王侯将相，贩夫走卒，即使是经营者，也和其他消费者一样，都可以归于消费者。社会进步，生产发展的目的，还不都是为了满足人们的消费目的？真是没有一个人可以大喊他不是消费者，没有一个政府可以说不是为了人民的幸福生活。

消费如此重要，关系每一个人，消费关系也是法律调整的对象。
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消费关系中，消费者和经营者是双方。在市场上，相比较而言，消费者虽然人数众多，但消费常常是一个一个的人，和经营者比较势单力薄消费者是弱者，经营者逐利，往往财大气粗，经营者是强者。强者，自然会把自己的事情办好，不需要别人帮助；弱者往往没有能力维护自己的权利，需要别人帮助。法律以公平正义为目标，重点就是保护消费者权益的。
6 R: Q" [- P& B+ B9 k法律保护消费者权益的水平，也显示社会进步的水平。可惜的是，人们对《消费者权益保护法》的认识和运用水平还有待提高，消费者权益常常受到侵犯。

人和人是平等的，消费安全的要求也是平等的。只不过，社会的不平等现象大有，消费的层次不同，不同的人对消费安全的感知和需求也不一样。象这几年媒体披露的有钱有势的机关事业单位，自己建设自己的副食品生产基地，那样的话，那些机关大院的人，肯定就对普通百姓在街边购买蔬菜的安全监管没有热情；水质监督的人多少年都不喝自来水龙头流出的水，水质咋能有保证。这才出现，群众要生产厂家老板和其生产的饮料、要环保局长喝水、要市长下河，验证饮料品质、水质的笑话。没有政府部门的负责监管，消费者权益无法想象。幸好这几天人大会通过国务院机构改革方案，食品安全监管可能摆脱多头执法导致无人执法的窘境，执法主体更集中，责任就会更明确， 监管效果会好转。消费者的消费安全，得由消费者消费的政府公共服务保证。
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