网购团购 小心“低价陷阱”

探路者

  　　春节临近，网购、团购服饰、百货、食品、景点门票住宿等现象越来越火爆。但网购、团购存在的商品质量、货不对版等隐患应引起广大消费者警惕。
　　市消委会发布提醒称，网购、团购具有一定的风险，特别是餐饮、摄影等服务类行业，更要小心，没有经济和心理承受能力，尤其是学生族，最好不要参与高消费类的网购或团购，以回避风险。
　　低价诱惑消费者上当
( y2 _& ^" U: p4 w3 ]1 [　　市消委会副秘书长邹杰透露，据消委会受理投诉情况分析，网上购物常见的纠纷有低价诱惑、假冒伪劣商品等六种情形。
& [# [' j% _% @' l' ]　　他举例说，首位是低价诱惑，虚假宣传。商品以市场价的半价甚至更低的价格出现，实物却与网络图片或视频显示的质量、功能、外观等不一致，让不少消费者上当受骗。
　　其次，就是假冒伪劣商品，网上标称“100%正品”，实际却是以正品商品实物截图或抄集服务说明忽悠消费者，到货的则是赝品或山寨货；
* X* B" _0 t* `% X　　另外还有一些售后服务问题，如延期送货、售后服务兑现难、商品毁损等情形。
　　“食品、水果、保健品等年货，大多涉及食品安全问题，而且网上销售的食品鱼龙混杂，食用风险大。”邹杰说。
/ f% p( Z, d( Z: W) ~( D' w　　他还特别提醒，不要在网上购买药品，“网购药品质量难保证，万一买到假冒伪劣药品，不仅损失钱财，更耽误或加重病情。”
- V: z3 m$ Y4 h1 C( r7 u: s, ?　　保存网购信息为证据
, G0 l: @1 Z3 B' w& f　　消费者如何做好网购维权工作呢？广东尚宽律师事务所律师邓云龙认为，保存证据对预防纠纷非常重要。
　　“网上购物，双方交易前仅通过网络平台交流信息，消费者手头上没有真凭实据。”他提醒消费者，做好网购信息保存，对保障消费者合法权益相当重要，包括保存购物网页、对商品和服务的重要信息截图保存、保存交易聊天记录和付款信息等。
5 t3 g- ]& U! E- h　　另外，快递送货上门时，必须当场验货后再签字，查验商品的数量、外观，有缺损的，当场拒收。消费者往往贪方便，怕麻烦，或怕得罪人而忽略这些要害，导致上当受骗或维权困难。
4 q1 U6 m5 }* a0 Z　　市消委会：尽量避免在网上大额消费
# U9 |9 w" |9 W) z　　提醒
; O7 \1 P8 C+ D" f4 T　　消费者如何有效避免网上购物风险呢？
! ~; K$ w' b7 b4 {9 n& Y　　邹杰说尽量避免在网上进行大额消费。选择合法、知名网站，最好是支持货到付款、第三方付款的正规购物网站购物。网购时要把邮费计算进去，看清有效期。他特别提醒，没有经济和心理承受能力，尤其是学生族，最好不要参与高消费类的网购或团购，以回避风险。（来源：东莞时报）
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