国内客票各航空公司退票规定

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9 o% p( e& w9 T: \/ d 东方航空(MU)上海航空(FM)南方航空(CZ)国际航空(CA)海南航空(HU)山东航空(SC) 厦门航空(MF)深圳航空(ZH)四川航空(3U)吉祥航空(HO)东星航空(8C)华夏航空(G5) 奥凯航空(BK)祥鹏航空(8L)西部航空(PN)大新华航空(CN)大新华快运(GS) 9 k: |+ g, P0 E% n7 I6 R ; m# u$ f! b0 M! V+ B东方航空(MU)返回[url=http://fenxiao.ca1234.com/liantuo/html/images/nl_ico.gif][/url]F舱－Y舱　　　　　　　　　　收取5％手续费； $ r3 d; M3 E5 H7 r1 ZB舱（90折）－H舱（80折）　　收取10％手续费； L舱（75折）－R舱（60折）　　收取20％手续费； V舱（50折）－X舱（35折）　　收取50％手续费； G舱（30折）　不得退票。 # u$ q  v% P7 Q; I退票手续费若不满50元的，也将按照50元退收取(包括儿童)； 来回程不能退单去程，应按顺序使用，未按顺序使用的，客票将不予退票； 团队也按照散客根据舱位退（尽量在航班起飞前取消座位） 0 |7 z6 X& K) [  q0 c# l  Z1 g2 J上海航空(FM)返回[url=http://fenxiao.ca1234.com/liantuo/html/images/nl_ico.gif][/url]头等舱、公务舱（含头等舱、公务舱折扣舱位）客票免收退票手续费； Y－80折　　 　　　收取票面价5％的退票手续费； 75折－70折　　　　收取票面价10％的退票手续费； ! X1 Z$ y- C8 j9 L3 U! F/ Y; m' N65折－55折　　　　收取票面价20％的退票手续费； 50折－40折　　　　收取票面价30％的退票手续费； * ^# V8 x) W; G' t* s1 z4折以下不得退票。 + u5 ]( {0 q) `( J团队也按照散客根据舱位退（尽量在航班起飞前取消座位） $ O7 _! e: a  t/ y 南方航空(CZ)返回[url=http://fenxiao.ca1234.com/liantuo/html/images/nl_ico.gif][/url]F－Y舱（含）免收退票费；（Y舱免收退票手续费执行到08年5月20日） Y舱　　　　　　　　　　　 收取5％退票手续费 （出票日08年5月20日开始执行） 90折（含）－70折（含）　　收取10％退票手续费； 1 v' n4 u0 W% Y9 s  Y  h, b  c& {65折（含）－50折（含）　　收取20％退票手续费； 45折（含）－40折（含）　　收取50％退票手续费。 0 C/ q# V2 [7 l. z  L2 \2折－3折　　　　　　　　　不得签转、不得更改、不得退票、不得升舱 国际航空(CA)返回[url=http://fenxiao.ca1234.com/liantuo/html/images/nl_ico.gif][/url]Y、B、M、H舱，收取5％的退票费； & z3 I: s# A. \K、L、Q舱，收取10％的退票费； # `% _9 K* w1 YG、V、U舱，收取30％的退票费； E舱3折散客舱位按30％退票。 团队退票：按时间来退，以发电报时间为准。 0 [. A/ H# x: O# O. q) P 海南航空(HU) 祥鹏航空(8L) 西部航空(PN) 大新华航空(CN) 大新华快运(GS)返回[url=http://fenxiao.ca1234.com/liantuo/html/images/nl_ico.gif][/url]F、C舱，免收退票费； Y舱客票收取客票价5%的退票费； ; a* c6 b4 A' ^, n# V7-9折客票收取客票价10%的退票费， ! s! ]- ^; ^6 d' j5.1-6.9折客票收取客票价20%的退票费；   T6 n% r/ @. \/ x  e( k4-5折客票收取客票价30%的退票费； 1 s- L, N$ G3 U0 Y+ |/ i4折以下客票不得自愿退票； 5 P! L4 \& ^, V: k' `" G * ?# y3 ^2 W. R$ ^4 A6 f. J山东航空(SC)返回[url=http://fenxiao.ca1234.com/liantuo/html/images/nl_ico.gif][/url]F－C舱免收退票费（儿童、军警残5％）； # v* S( M1 n/ @- S; FY（含）－80折　　　　　　收取5％退票手续费； . G& L3 l: k) t  Z8 l$ E( {) r9 m75折（含）－60折（含）　收取10％退票手续费；   Y# R* W5 @" j) j50折（含）－30折（含）　收取30％退票手续费。 * s1 Y1 c* ~5 Z+ P4 d+ xT舱来回程：已用一段不退，两段均未使用按照30％退 0 E! E: H) M; X0 h2 o- V' S 9 @: _1 a& @% W/ Y1 p5 _# x团队退票：航班起飞72小时前按舱位退，72小时内50％，起飞后不得退票。 厦门航空(MF)返回[url=http://fenxiao.ca1234.com/liantuo/html/images/nl_ico.gif][/url]自愿退票： # m: M4 \3 C* t6 nF、Y舱　　　　　　　　　　　 收取票面价5％的退票手续费； B舱（90折）－K舱（80折）　　收取票面价10％的退票手续费； ) c8 g# G  Y: c$ {0 ~+ SL舱（75折）－T舱（55折）　　收取票面价20％的退票手续费； ' e) K/ r. ~! D2 J3 r2 M0 UV舱（50折）－R舱（40折）　　收取票面价50％的退票手续费 ' s0 B4 N6 e- K% h非自愿退票：始发地退还全部票款，经停地退还未使用航段的全部票款，但不得超过原付票款金额，均不收退取退票费。 9 @' n- R- k- ^) o! Q# j+ J! U不得倒用退票 : w* K) _& a1 }% \0 V8 `; x . b4 i/ a, x5 u% ^6 H自愿变更规定：（同等舱位变更） 9 l+ \5 s6 o2 p+ uF、Y舱　　　　　　　　　　 免费变更航班、日期； B舱（90折）－K舱（80折） 免费变更航班、日期一次，再次变更每次收取票面价5％变更费； 9 Y3 p* S3 i& l$ _& m3 o) |L舱（75折）－T舱（55折）　免费变更航班、日期一次，再次变更每次收取票面价10％的手续费； V舱（50折）－R舱（40折）　每次变更航班、日期收取票面价20％的变更费 % Y% L5 ~& T; j! q. l: R自愿变更规定：（不同等舱位变更） : _  D, ~4 K( f降舱：按自愿退票办理，另购新票，不收取变更费； 升舱：原客票全退，另购新票，不收取退票费、变更费。 非自愿变更：因采取旅客安排措施而发生的票款、逾重行李费和其他服务费用的差额，多退少不补。 $ y; F& m( `& d9 m3 | 6 \5 B1 e0 S7 ?5 a9折以下不得签转 - [& D* e0 q4 k; i. ]% l * w+ s5 ^0 Y$ V3 _% R* `4 S$ k3 Z深圳航空(ZH)返回[url=http://fenxiao.ca1234.com/liantuo/html/images/nl_ico.gif][/url]F舱－8折（含）　　　　收取5％退票手续费； 2 H$ b: _- O$ {& P8 H6 t, O) R4 h' \75折－60折（含）　　　收取10％退票手续费；   g3 n* e0 k3 p8 n; `  x55折－40折（含）　　　收取30％退票手续费； 40折以下不得退票。 , K+ i/ L5 q, h) O4 M3 s0 B ; V; v: s6 ?1 D; h7 S四川航空(3U)返回[url=http://fenxiao.ca1234.com/liantuo/html/images/nl_ico.gif][/url]退票退定： ) I  G9 \& T& n) X$ F+ ?( c! N头等舱、公务舱免收退票手续费； Y舱－80折　　　　　 收取5％退票手续费； * n) |3 }# {1 `+ h75折－55折　　　　　收取10％退票手续费； 50折－40折　　　　　收取30％退票手续费 40折以下　　　　　　不得退票 4 U* J; W8 i! r% _ $ I: [5 L8 ~( u' L6 s关于改期： ( ~& c  B' \+ ^( N3 w, v3 vF舱－80折　　　　　 可免费改期 ) |: s7 j* F- M) n3 h75折－55折　　　　　可免费更改一次，再次更改每次收取票面价10％的改期费 50折－40折　　　　　每次更改收取票面价20％的改期费 40折以下　　　　　　每次更改收取票面价30％的改期费 关于签转： + m, ^4 ^& T! |: [6 F1 H% GF、C、Y舱　 　　　　允许签转 ! ~, J. D, k2 `7 X! e( a' w: t3 R7 a90折以下　　　　　　不允许签转 $ u3 \# \3 y: w0 O' v1 ^5 t2 s关于OPEN： F、C、Y舱　　　　　 允许OPEN 90折－80折　　　　 去程不允许OPEN，回程允许OPEN 75折以下　　　　　 不允许OPEN 5 E+ I; p5 S2 x) _/ ]B舱中转联程客票变更： 仅限散客。在未使用航段航班对应的相同舱位开放的前提下，如购票旅客提出客票变更，可为旅客对航班单独或同时办理变更。往返程、联程特殊舱位产品按产品实收价的20%收取变更费。所有特殊产品变更仅限在川航直属售票处或川航指定代理人处办理，不得变更航段，变更内容仅限于航班号、日期和时刻，且所变更航班前后的时间间隔皆不得超过72小时；不满足以上前提条件，只能按退票操作。 % M' P4 V1 y2 f- O) h1 K; y( m+ KB舱中转联程退票：在原出票地办理，不得单退第一航段；也不得在前面航段未使用的情况下、单退后面任意航段。否则按全程自愿退票处理。 散客自愿退票： , I. }6 H8 E% G1、客票全部未使用：往返程、联程特殊舱位产品退票，以未使用部分的第一段为界，起飞前退票按实收价的30%计收退票费，起飞后退票按实收价的50%计收退票费。 7 ?  `& I0 S8 U, b* [2、客票已部分使用：按实收价格扣减已使用各航段分别的Y舱公布标准运价后，如有余额将该余额按上述“1” 相应规定计收退票费后,余额退还旅客；如未有余额则不补不退。 & V4 P$ ]  E0 I, ~1 C 吉祥航空(HO)返回[url=http://fenxiao.ca1234.com/liantuo/html/images/nl_ico.gif][/url]退票退定： 头等舱免收退票手续费； & s7 I$ R1 c( y! B5 qY－8折　收取5％退票手续费；   [& D) w, n8 v75折－55折　收取10％退票手续费； 50折－40折　收取30％退票手续费； ; h, z7 |/ D  g- Y1 b30折　收取50％退票手续费。 G舱（即联程舱位）　不得退票 儿童、婴儿、伤残军人经济舱、伤残警察经济舱　不收取退票手续费 K舱来回程：已用一段不退，两段均未使用的按两段航程平均开的折扣相对应的舱位政策退票。 团队退票：5折（不含）以上按：航班起飞前72小时前10％；72小时内－起飞前中午12：00前30％；12：00后－起飞前50％；航班起飞后不得退票。 4 t7 Q" E  F: j+ W$ P6 S- H; @50折（含）以下按：航班起飞中午12：00之前按50％；起飞后不得退票 ) F; j' m/ n/ f2 v3 u 更改规定： 9 X4 e4 d- ~. y% W" o: C# q7 JF舱、Y－8折 　免费更改 % d* b+ T8 w( m75折－55折　 免费更改一次，再次更改收取5%变更费 50折－40折　　免费更改一次，再次更改收取10%变更费 6 a( d  m1 Q. u. N30折　　　　　不得更改 ! k4 S1 \# ^; CG舱　　　　 　G舱开放的条件下，可免费更改一次 . l8 ~: \6 S' @K舱　　　　 　K舱开放的条件下，可免费更改一次，再次更改应收取全票价5%的变更费 2 D! y) f; K9 N) j, C ; x! q8 ^0 o1 B& ]; D, p3 {5 k; p- z东星航空(8C)返回[url=http://fenxiao.ca1234.com/liantuo/html/images/nl_ico.gif][/url]（本规定适用于08年1月1日开始出票，乘机日1月15日开始的航班） " b: w9 O* Y( T客票变更： （F－30折含）：对应舱位免收变更手续费；如果没有原客票上列明的对应舱位,升舱补差费用作为变更费。 团队票B舱：收取票面价的10％作为变更手续费；如果没有原客票上列明的对应舱位，升舱补差费用作为变更费用。3.5折以下（含）不得变更更。 客票退票： （F－30折含）：单程客票免收退票手续费。 : m2 g, ^: u. i( {. d5 G0 f团队票B舱：收取票面价的50％作为退票手续费。3.5折以下（含）不得退票。 5 m  D3 i' _2 S$ I5 X 华夏航空(G5)返回[url=http://fenxiao.ca1234.com/liantuo/html/images/nl_ico.gif][/url]客票变更： & k6 k: V# K/ v8 ]9 P1 ?- rY舱变更免收变更手续费 9折－8折：按照票面价5％计收手续费；如果没有原客票上列明的对应舱位；升舱补差费用作为变更费 75折－6折：按照票面价10％计收手续费；如果没有原客票上列明的对应舱位；升舱补差费用作为变更费　 0 Z% n2 h1 A. s) Q" H55折－45折：按照票面价20％计收手续费；如果没有原客票上列明的对应舱位；升舱补差费用作为变更费 ( |" @  D$ N7 u4折－3折：按照票面价50％计收手续费；如果没有原客票上列明的对应舱位；升舱补差费用作为变更费 ' O' p0 S$ I2 c$ |* y4 a& Z" I客票退票： $ E* k! \, P$ ~4 H" p$ j- |7 dY舱按照票面价5％计收手续费 5 ^1 p# A* G: N; ?9折－8折：按照票面价10％计收手续费 75折－6折：按照票面价20％计收手续费 6 ?9 O0 S. h- }0 Z0 i) J2 E! U55折－45折：按照票面价30％计收手续费 8 B4 r# K: F- Z; s5 i4 Z4折－3折：不允许自愿退票 2 ?( [) ^5 |: H& c+ l; c团队退票：航班起飞24小时前按50％，24小时内按80％；起飞前2小时不退；中转联程不退。 - W; G* o8 I$ b, c+ n* N; A奥凯航空(BK)返回[url=http://fenxiao.ca1234.com/liantuo/html/images/nl_ico.gif][/url]客票退票： F舱---9折： 按照票面价5%计收手续费 $ z0 B% U3 ~0 X# \85折---8折： ?按照票面价10%计收手续费 " a1 a1 Q! u. ]. N6 T% C75折---55折： 按照票面价20%计收续费 5折---4折： 按照票面价50%计收手续费 儿童： 按照票面价5%计收手续费 I/S舱 (中转联程)： 4折(含)以上按照相应折扣舱位规定退票;4折以下中转联程航班起飞前后均收取票面的50% 关于OPEN: F舱---4折 不允许OPEN ; f* l* v# ]5 h, ?  r儿童 不允许OPEN 客票变更: : B" t1 j( d+ i4 ^: l6 f: C$ VF舱---Y舱： 可以签转,变更 , n: D% o' |( W% P7 s- g) y6 f9折---8折： 不得签转,起飞前可免费变更2次;航班起飞后更改每次收取票面价的5% 75折---4折： 不得签转,航班起飞前可免费变更一次,再次更改收取票面价的5%;航班起飞后更改每次收取票面价的5% 儿童： 不得签转,变更 , l& d/ V6 c2 V9 N+ oI/S舱(中转联程): 不得签转,起飞前可免费变更一次,再次更改收取票面价的20%,起飞后更改每次收取票面价的20% 9 @* z6 m) Q- `2 B) S/ ~0 I2 j 特别注意：只要机票上注明“不得退票”字样的，均一律不得退票! , p2 W# G, T5 I