电信座机网上缴费不能添加029，加了就缴给别人家了，你们听说过吗？

2013年5月16号，我通过招商银行专业版的生活缴费途径，给家里的座机（号码：0298532****）缴费158元（一个月的宽带电视座机绑定套餐费用）。迟迟没有到账的情况下我去营业厅查询发现，我的费用交给了宽带账号为0298532****（和我家座机号完全相同）的用户。也就是说，电信的用户后台，居然有宽带用户和座机用户的号码雷同的情况。

可是，用过银行缴费系统的人都知道，网上的生活缴费项目中是没有宽带这一项的，我缴费的时候当然是选择的“电信座机”缴费。询问下客服告诉我，如果想要网上给自己家座机缴费，是不能加029区号的，一旦加上区号，这个座机号码就默认为宽带账号，即使你选择的是“电信座机”缴费。

并且告诉我，陕西有很多座机号与宽带号完全相同的用户，在为自己宽带或座机缴费的时候，加了029被默认为是宽带号，不加029才是座机号。——大家知道这个吗？我不知道这个颠覆了原有认知、且必须要分清、否则就会把自己的辛苦钱拱手送人的常识，是不是每人都知道，或者说电信尽到了什么样告知与普及的义务，尤其在没有客服在岗的网上缴费这一步？

所以，陕西电信提供了多种网上缴费的途径，却并不能保证缴费有效，他们关心的是，只要你是把钱交给陕西电信就好，具体是交给谁的，又有何所谓呢？！

这件事情事后没有给予任何处理办法，既无法中止或撤销缴费进程，也不能提供缴费受方的联系方式以便我们私下解决。

虽然事情过去半年了，但这件事情让我觉得匪夷所思，也不知道现在状况是否依旧，所以还是决定提交一下我的经历引起大家重视，不能让每位选择网上缴费的用户都错过一次才知道如何正确缴费。毕竟，网上为座机缴费，首先想到的都是输入“029-********”这样一直以为是正确的座机号码形式（还是真只有我一个人是这样认为？？（岩花朵朵）