超市招揽生意花样多 顾客认为被忽悠
十一国庆节期间,各路商家纷纷变着法吸引顾客。最近宝鸡市一家超市就喊出了购物积分满1000回馈顾客五元代金券的活动,可是不少市民觉得自己被忽悠了。上午,在宝鸡陈仓佳美家超市门口,上百人排着长长的队伍,等着超市的积分兑换代金券活动的开始,可这活动刚开始没多久,超市的电脑就出了问题,这让上了年纪的人站了几个小时。
宝鸡市民:我兑了三天了。
记者:都没兑上?
宝鸡市民:都没有兑上,一到十一点多他们就不兑了,就兑一上午。
宝鸡市民:早上六点多,就来排队,现在我们在这里排了几个小时了。
不少市民说,要想得到这五元的代金券,连续排队几天不说,等到排队走到跟前,却又被告知,电脑系统崩溃了。
宝鸡市民:又是什么系统坏了,现在不兑了。
宝鸡市民:到这儿,给我们又说系统坏着呢,等你们一来,这系统马上好了。
不少市民质疑,大家排队几天不兑换代金券,排队到跟前又说机器坏了,其中是不是有什么猫腻?
宝鸡市民:不像话么,现在的商家都是利用各种手段拉顾客,拉顾客你有个服务质量问题,人家对面超市开业呢,他们把这么多顾客都拉这来,还不办,一会说机子坏了,一会说机子好着呢,这是捉弄群众。
幸运的消费者从早上六点多排队到十一点,终于办出了代金券,可大家拿到代金券的那一刻,又傻了眼。
宝鸡市民:一千块钱,给五块钱,而且给的是这东西(代金券),必须在我这消费,不在我这消费就作废了,而是还必须是当天。
针对消费者的质疑,超市的一位工作人员解释说,他们这么做纯粹是回馈顾客,并不存在什么猫腻。
记者:很多人说他来了几天都没办好?
宝鸡佳美家超市工作人员:因为这个东西我们每天早上坐呢,今天早上可能系统坏了,可能耽误点时间。
记者:很多消费者质疑可能是恶性竞争导致的这个结果?
宝鸡佳美家超市工作人员:我们现在不存在这个问题。
市民们说,商家搞活动吸引顾客无可厚非,但要是把活动变成秀,把大家当猴耍,只会伤了消费者的心。
宝鸡市民:老百姓是你们的衣食父母,如果老百姓不买东西能把你们养活吗?
:( 把大家当猴耍,只会伤了消费者的心{:7_373:}{:7_373:} 弄巧成拙,这样只会搬起石头砸自己的脚!!!{:7_376:}
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